Salt la conținut

Ghid tehnic

Emailuri tranzacționale: checklist pentru confirmări, facturi și resetări de parolă

Emailurile tranzacționale au cele mai mari rate de deschidere. Iată ce trebuie să conțină ca să inspire încredere.

Confirmarea comenzii

  • număr comandă și dată;
  • produse, cantități, total cu TVA;
  • adresă și termen de livrare;
  • contact pentru modificări.

Factura emisă

  • serie și număr, scadență;
  • sumă de plată și metode acceptate;
  • link sau atașament PDF;
  • IBAN și detalii pentru transfer.

Resetarea parolei

  • link cu valabilitate limitată (ex. 60 de minute);
  • mesaj „Nu ai cerut tu? Ignoră emailul”;
  • fără date sensibile în corpul mesajului.

Livrabilitate

Configurează SPF, DKIM și DMARC pe domeniu, trimite de pe o adresă reală (nu no-reply) și păstrează un raport text/HTML echilibrat.

Toate trei scenariile au șabloane gratuite în categoria Tranzacționale.

Solicită o demonstrație ↗