Momentul potrivit
Primul follow-up la 2–3 zile lucrătoare după trimiterea ofertei, al doilea cu 2–3 zile înainte de expirarea valabilității.
Structura recomandată
- Referință clară la ofertă: număr, dată, valoare;
- o întrebare concretă („Doriți să ajustăm cantitățile pentru etapa a doua?”);
- un motiv de acțiune: valabilitate, stoc, termen de livrare;
- un singur buton: „Vezi oferta”.
Ce să eviți
Formulări de tipul „Revin cu rugămintea…” fără informație nouă, atașamente grele și mai mult de trei follow-up-uri.
Șablonul Follow-up ofertă trimisă are deja această structură, cu variabile pentru număr ofertă și dată de expirare.
