Confidențialitate și protecția datelor

Operatorul și datele de contact

Serviciul OfertPilot este administrat pentru domeniul ofertpilot.ro. Identitatea juridică, sediul, numărul de identificare fiscală și autoritatea reprezentantului trebuie completate de operator înainte de activarea comercială.

• Contact operațional: contact@ofertpilot.ro
• Solicitările privind datele personale se trimit la aceeași adresă până la desemnarea unei adrese DPO distincte.
• Operatorul nu va publica în această pagină date personale ale clienților sau ale utilizatorilor.

Ce date prelucrăm

Colectăm date proporționale cu interacțiunea ta cu serviciul și cu funcțiile folosite.

• Date de contact: nume, email, telefon și companie, când alegi să soliciți o demonstrație.
• Date de cont: nume, email, rol, organizație, verificarea adresei și evenimente de securitate.
• Date comerciale: clienți, produse, cereri, oferte, prețuri, discounturi, TVA și documente introduse de organizația ta.
• Date tehnice: adresă IP, identificatori de sesiune, timestamp-uri și jurnale necesare pentru securitate și audit.

Temeiurile și scopurile prelucrării

Fiecare flux este limitat la scopul pentru care datele sunt necesare.

• Executarea contractului sau a demersurilor precontractuale pentru cont, onboarding și serviciile solicitate.
• Interesul legitim pentru prevenirea abuzului, securizarea contului, jurnalizare și îmbunătățirea serviciului.
• Consimțământul pentru comunicări comerciale și cookie-uri neesențiale, care poate fi retras ulterior.
• Îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile, inclusiv păstrarea documentelor financiar-contabile când este cazul.

AI asistiv, furnizori și transferuri

Funcțiile AI nu înlocuiesc verificarea umană. Atunci când un furnizor extern este activat, datele transmise, rolul furnizorului și garanțiile aplicabile trebuie documentate în configurația și acordurile operatorului.

• AI poate primi numai contextul necesar pentru extragerea cerințelor; prețurile de achiziție și costurile interne nu sunt transmise ca regulă de produs.
• Emailul, plățile și analiticele rămân dezactivate până la configurarea și verificarea credențialelor.
• Furnizorii sunt selectați, contractați și revizuiți de operator înainte de utilizarea în producție.

Păstrarea și securitatea datelor

Păstrăm datele atât timp cât sunt necesare scopului, relației contractuale, obligațiilor legale sau apărării drepturilor. Perioadele exacte de retenție se stabilesc în registrul intern al operatorului.

• Accesul este controlat pe cont, organizație și rol.
• Acțiunile sensibile și evenimentele administrative sunt jurnalizate.
• Parolele sunt stocate doar sub formă hash, iar sesiunile și cererile sunt protejate prin măsuri de securitate aplicabile.
• Incidentele sunt evaluate și gestionate conform procedurii interne de răspuns.

Drepturile tale

Poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau opoziția, în limitele legii și ale obligațiilor de păstrare.

• Trimite cererea la contact@ofertpilot.ro și include suficient context pentru identificarea contului.
• În aplicație există exportul datelor organizației și fluxul de ștergere a contului, cu protecții pentru proprietarul organizației.
• Răspundem într-un termen rezonabil și putem solicita verificări suplimentare pentru protejarea contului.
• Ai dreptul să te adresezi autorității naționale competente dacă consideri că prelucrarea încalcă legea.